景区无奈：意外事件防不胜防？其实景区安全可以做得更好！

说起景区安全，大家一定不陌生，但矛盾的是景区安全事故屡见不鲜。刚刚过去的五一假期各地开启“人从众”模式，一片火热景象，没想到的是这些景区却发生“意外”，比如：

面对这样的惨剧，我们很痛心，但同时，我们需要总结事故发生的原因，反思自身的问题，避免事故再次发生。端午小长假、暑假即将到来，更需要从多个层面出发，全方位筑牢景区安全防线。

关于景区安全事故发生的原因，可以从游客和景区的角度进行阐述，今天我们主要从景区角度总结事故发生的原因。

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景区安全设施有隐患

像一些常规的设施，比如景区座椅、凉亭、登山步道等，这些设施的安全性相信大家都已经注意到了。

今天重点要说的是那些为了满足游客追求惊、险、奇等高风险的旅游需求而开设的空中秋千、蹦极、玻璃观景平台等项目。

像这些网红项目的出现，更多的是想通过“有惊无险”的体验吸引更多的游客。

但最近网红项目安全事故频出，不禁让人怀疑景区为了挣“快钱生意”，忽略了游客的生命安全。

其实这些网红项目没有错，做好了，的确可以成为景区的特色，给游客带来良好的体验。但我们不能本末倒置，忽略了网红设施可能存在的安全问题。

相反，我们要提前预判设施存在的安全隐患，并把隐患降到最低，同时做好各种预案，这样游客才能放心体验。

02

景区安全警示不到位

我们无法保证可以排除景区所有的安全隐患，我们只能在自己的能力范围内做到最全面、最细致、最贴心。

但这还不够，我们既然想到景区可能存在的安全隐患，就需要提醒游客，让游客远离危险。

比如有一个案例是这样的，一位游客在景区内爬树，结果不小心摔下来，受伤。你可能会想，这是游客自己的行为，应该是游客的责任。

其实不然，景区应该提前想到，游客可能会攀爬这棵树，并且有可能会从树上摔下来导致受伤，景区不可能砍掉这棵树，那景区就有提醒游客的责任，比如用一块警示牌，告知游客禁止攀爬树木，或者将树木围起来，让游客无法爬树等。

所以关于景区内的安全警示，我们需要考虑的更全面，尤其要把游客纳入考虑范围内，提前预判可能出现的安全事故风险，采取一定措施或者直接告知游客。

那除了上面两种情况，还有一种景区安全事故是因为游客太多导致的，这就涉及第三个原因，景区安全管理待完善。

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景区安全管理机制待完善

作为景区，我们自然是希望游客越多越好，但是不要忘记了景区的承载力是有限制的，游客超过景区承载力，就很容易发生安全事故。

同时，还会影响游客的旅游体验，试想一下，谁会喜欢人山人海、游客爆棚的景区呢，尤其是疫后，游客对安全距离的认知变得更为深刻。

那么如何做好景区高聚集游客安全管理呢？

相关政策需要提前了解，根据《中华人民共和国旅游法》关于旅游景区应当公布最大承载量的规定，原国家旅游局于2014年制定了《景区最大承载量核定导则》旅游行业标准，指导全国旅游景区开展最大承载量核定工作。

除了政策要求，我们还需要知道景区内哪些地方比较容易出现高聚集游客群，比如有景区售票点、景区交通枢纽等。

其次我们要知道出现高聚集游客群的原因，比如可能有资源吸引、民俗节庆活动、环境因素等原因，知道了原因之后，我们可以更好作出应对的策略。

最后，我们可以从两个角度去避免游客聚集带来的风险。第一个角度，从源头杜绝游客聚集的可能，比如通过门票规则的制定，控制或者分散客流。第二角度，提前做好准备，比如安全演练、规划好分流或逃生路径、人员安排等，将可能出现的风险影响降到最低。湖南省资兴市东江湖设定过景区最大承载量、分段管控、加强安全设备管理，全方位配合增援等多项措施确保游客游览的安全。

今天提到的景区安全事故，前两个方面需要景区自己进行排查，确保做到万无一失，第三点关于景区高聚集游客群安全管理则需要一定的方式方法，来避免或者降低高聚集游客群的风险。

保证游客生命安全是景区运营和管理的红线，景区需要重点关注景区安全，构建景区安全管理机制，做好各类紧急预案等。一旦发生安全事故，对景区来说，可能就是致命的打击，千万不可抱有侥幸心理。