AI员工、无人驾驶导览车……前沿新科技亮相主题乐园！

随着游客越来越追求高品质、沉浸式的出行，手势识别、体感控制、虚拟现实、全息技术等等高科技手段赋能主题乐园，更能形成互动接口，为游客带来身临其境的体验之旅。还有无人服务导览平台、智慧停车系统、智能票务系统，也成为游客出行的有利保障。近年来，中华恐龙园不断加速文旅与高科技的融合，通过在各类技术领域的创新研发，锻造“不一样”的主题乐园，带来诸多全新体验。

2023 年 9 月，恐龙园开发的国内主题乐园首个 AI虚拟员工“小天”迎来了直播首秀。一经上线，就引发了众多媒体的转载和关注。数据统计，当天直播间观看人数突破 100 万，互动量突破 5000 万。这也是中华恐龙园以“虚拟人 + 内容优势”抢先步入数字化转型快车道，为游客带来了突破次元壁的智能新体验。

未来，“小天”不仅会以虚拟主播的身份出现，还将通过 AR 和 VR 技术实现现实落地，并以此为起点，打造一系列虚拟演唱会、虚拟秀场、虚拟科普、虚拟导览等不同的数字场景互动体验，加速虚拟数字人应用于文化领域的场景落地。恐龙园还将借此机会，打造专属的科普科幻世界，以数字技术转化转播恐龙文化热点，实现“现实世界”与“虚拟体验”的超空间虚实共生。

作为国家旅游科技示范试点园区，恐龙园一直致力于在乐园内容和经营服务中融入高科技力量。乐园内容层面，有国内首个超大型侏罗纪实景体验基地――恐龙基因研究中心，其搭载了多种超仿生机械昆虫、恐龙，以及面部扫描、全息投影等多媒体互动技术，以营造项目科技氛围。而在山洞探险项目中还配置了多自由度动感平台与 4D 特效双曲面弧屏等技术。

此外，融汇各项技术的沉浸式奇幻秀《D 秀》也是高科技技术运用的完美体现。成熟的裸眼 3D 视效技术运用到建筑外立面与视频的结合上，科技感十足的宇宙飞船从馆体中徐徐飞出，最终与无人机阵所构成的飞船无缝衔接，实现虚实场景的沉浸式融合。

作为国内首个主题乐园行业国家标准的制定者，恐龙园在服务领域的科技赋能首先体现在完善的标准化体系领域。管理人员每日通过线上安全品质管控平台和线下检查相结合的方式完成巡检工作，发现问题可及时在平台上报，并实时跟进报修流程。此外，AI 互动、刷脸入园、大数据智慧管理、微信小程序等科技赋能，也为乐园经营服务提供了新思路新方法。

恐龙园不断将高科技融入内容和服务，一方面是带给游客沉浸式体验，更重要的是融情、融景、融文化，依托于文化和精神的内涵，让更具有特色的高科技产品与游客们产生情感共鸣。未来，恐龙园集团将重点打造大型综合性防灾避险教育基地“恐龙星球”，更多人工智能科技将被全方位运用，大家可以期待一个更智能、更高质量的全新主题度假区的出现。

为不断提高园区项目的独特创新性，襄阳华侨城奇幻度假区近年来将文化与科技深度结合，融合增强现实技术，打造“AR+”沉浸式创新项目，带来更加多元的新奇游玩体验。

致力于引领文旅“元宇宙”新发展，奇幻谷大型宇宙探索主题乐园以 AR 技术赋能宇宙文化、未来文化、藏地文化等多元文化，将虚拟与现实进行结合，打造了11 座全龄沉浸式高科技场馆。如国内首个星际穿越主题7D 飞行影院《星际历险》，拥有 4K 高清 LED 环球屏幕，融合数码影视与 AR 技术以及多自由度动感平台，为游客打造虚拟现实穿越效果；还有国内首个行走式互动射击项目《虫巢突围》，采用 AR 技术将虚拟元素投影到现实世界中，并通过前沿光影技术及射击互动设备，给游客带来身临其境的太空探险体验；此外还有国内首台“元宇宙”互动演艺秀《地宫历险》，通过边走边看的动态观演模式、新奇震撼的 AR 技术以及戏剧、影视相结合的多种演艺手段，融合声、光、电、投影特效，给观众带来一场跌宕起伏的视听盛宴。

 在奇趣童年亲子乐园“发现中心”场馆，前沿科技也被转化为亲子游玩体验，打造集科学、物理学、人类感知和体育活动于一身的室内智能场馆。场馆内包含了AR 互动、模拟航行、真实雨林探险、航海体验等一系列科普益智类沉浸式项目，从而创造独一无二的亲子空间。游客可通过实景 + 光影互动，真实感受自然探险的惊险与趣味；也可以体验 AR 投影侏罗纪赛跑或 VR 体验区的奇趣电玩，开启趣味亲子挑战；还可以在环幕小剧场，通过 LED 环幕技术，身临其境观看一场沉浸式IP 故事。

随着数字化及互联网技术的深入发展，新科技在景区的应用，对于景区促进游览便利化、提升游客满意度有着重要意义。襄阳华侨城奇幻度假区搭建旅游度假区“业务 + 数据”双中台，一站式解决游玩需求、一站式打通数据孤岛、沉淀数据资源价值。度假区一方面利用业务中台实现“一脸游园”，完成人脸识别跨业态，动态呈现园区导览图、客服信息、项目介绍、设施游玩及等待时长等，有效实现消费者智慧化体验，一站式解决度假区的游客游玩需求。另一方面利用数据中台，破除数据孤岛，通过多维度数据指标，完善数据分析能力，增强整体运营管控。同时搭建数据仓库、打造数据管理体系，利用数据资产价值沉淀，驱动数字化决策机制建立，提升经营管理水平，不断探索“智慧游园”新型游玩模式。

为提升游客入园体验，度假区洞察游客需求，全新上线“奇喵导游”智慧导览小程序。该小程序基于 AI技术的数据分析和挖掘功能，为游客提供更加精准、个性化的导览服务，不仅通过排队时间预测系统为游客提供排队时间提醒功能，还可以自动识别且为游客推荐适合的演出场次，并在演出前进行提醒，帮助游客更好地规划旅游路线。值得一提的是，为提升“智慧游园”的互动性和体验感，小程序可通过 AI 技术，为游客提供超现实的导航功能，游客可以在手机上实时查看景区的导览信息，收获沉浸式游园体验。这一小程序既是带领游客畅游园区的 AI 导游，也是游客获得最新园区活动、福利信息的重要平台之一，其便捷、实用、高效的智慧化设计备受游客称赞。

基于多业态数据整合、各业态协同效应的核心诉求，襄阳华侨城奇幻度假区近年来投入近亿元打造智慧文旅体系，搭建旅游目的地综合智慧化平台，树立旅游度假区领域的数字化标杆，为华中乃至全国文旅行业数字化转型升级提供创新参考路径。度假区以“AI+AR”赋能文旅创新，以科技构筑智慧文旅新图景，打造了全新一代智慧旅游度假区，成为行业领先的标杆产品。

近年来，上海海昌海洋公园在游乐设备、服务、管理等方面都进行了大量高科技智能化应用探索：包括刷脸入园――对游客购票、入园、支付等一系列基础服务进行全面升级，简化了多次入园游客检票的复杂流程；智能化景区导览程序――通过专属小程序的建立，囊括电子地图、演出提示、项目人流情况等内容，降低游客熟悉园区场景及产品的成本，提高游园效率；数字化运营调度平台――对园内三大剧院、六大场馆、十余项游乐设施进行客流密度实时监控，灵活调配运营人员及调控举措，保障游园体验、提升游园效率；AR 场景聚合体验――打造专属小程序，聚合产品矩阵介绍内容，同时结合线下场景落地 AR 打卡活动，提升体验感、增强产品标签。

上海海昌海洋公园作为上海市首批21家数字景区，在多方资源协作的优势背景下，拓展提供智慧出行、科技惠民、智慧景区的解决方案。目前，AI 无人驾驶乘用车和零售车已经进入乐园，提供短驳游览的便民服务，并根据园内客流潮汐，通过监控中心远程调度无人零售车。在游览乐园的同时，坐一坐无人驾驶汽车，体验一下高科技的真实呈现，不失为一种独特的体验。此外，以政府配发无人公交、无人出租车为契机，乐园还协同规划地铁至园区的行驶路线，满足游客出行接驳的需求。本次试行推广期后，该尝试也将努力成为城市交通对接景区抵达的 AI 赋能创新模式。

近年来，上海海昌海洋公园精准洞察市场需求，持续开展数百场“云直播”“云游览”，取得了不错的成果。

在新时期营销新风口直播带货方面，乐园成功实现了传播品牌声量，增加传播创收的目标。通过布局直播平台矩阵、丰富直播产品内容，与消费者建立了深厚的情感连接，亦有效拉抬了自营营收。

短视频 / 在线科普方面，乐园瞄准目标客群喜好，定制差异化内容：透过丰富短视频形式，围绕核心客群喜好、价值观、生活和沟通方式，制定内容生产方式，提升品牌认知度及口碑。

随着信息化、网络化、大数据、智慧化等数字技术的发展，数据已经成为新的生产要素，推动创新和生产率提高，成为经济增长的新动力。主题乐园的管理模式、经营业态、经营过程复杂多样，如何进行主题乐园数字化转型，已然成为产业升级迭代新的挑战与机会。

未来高科技和智能化技术应用将更广泛、更多元。从实用角度来看，通过人工智能技术分析游客在园区内的行为偏好，辅助园区产品规划及沉浸场景设计，可有效改善游客体验痛点及园区运营难点。从长远发展来看，新技术将成为主题乐园的产品之一，通过智能化技术的运用可以让乐园的体验更震撼、更沉浸、更智能，为游客体验、园区管理带来更多想象空间。

郑州海昌海洋旅游度假区对高科技和智能化的应用不仅体现在预约购票、高峰分流、大数据检测等智能化系统的搭建上，还融合在场馆打造、节目演绎、游乐设备等方方面面。郑州海昌开业即遇上客流高峰，连续多天的高客流在智能化系统的监测下，快速有效地实现了园区分流，极大提升了游客的观演体验。融合了中国智造和海洋科技的世界首款机甲鲸鲨和机甲鳐鱼、国内唯一 360 度环形全景的海梦秀场、南极企鹅馆的 4D 超感影院、全国最大的机械类海象机甲、中原首个《海天鲸艳――摩天轮光影秀》等多个“首次 & 独家”，为游客打造极具冲击力的视觉盛宴和感官享受，成为度假区的王牌引流产品。

郑州海昌拥有的世界首款机甲鲸鲨和机甲鳐鱼是中国智造和海洋科技深度融合的代表性巨制，这些高科技项目在赋能文旅进化的同时，也为游客呈现别样的视觉盛宴。每头机甲鲸鲨都价值千万，身长 4.7 米，重达 400 公斤；机甲鳐鱼身长 2.8 米，重达 550 公斤，皆由全机械打造、人工智能制导，能够上浮下潜自主游动，高度仿真模拟真实原型动作。同时，机甲还可搭载不同传感器，实现水质监测、摄影摄像等功能。这些机甲产品的到来，不仅给游客呈现出高新科技赋能海洋生物的别样观感，还为践行环境保护职责，呼吁公众共同关注海洋生态起了重要作用。个海洋主题项目。如国内唯一

此外，郑州海昌以一流的科技创新手段，打造了多360 度环形全景的海梦秀场，融入水上飞人、高空跳水、花样游泳、美人鱼、高空飞行器等元素的《缘起那片海》；可沉浸式体验在游戏世界中打怪闯关的南极企鹅馆 4D 超感影院；由全国最大的机械类海象机甲领衔，十余头机甲巨兽共同亮相的中原首个海洋主题机甲花车大巡游；以及中原首个《海天鲸艳――摩天轮光影秀》，以巨大的摩天轮为屏，搭配近千架无人机，在夜空不断变换出北极熊、海象等动物图案，向游客展示深海世界之美。

主题乐园应该把高科技作为旅游景点打造新型游玩互动体验项目的重要抓手，从内容传播、IP 文化、活跃流量等多方面共同发力，打造出更多参与感强、文化味浓、新颖刺激的旅游新项目，才能在众多的主题乐园中脱颖而出，给游客留下常玩常新的深刻印象。

互联网技术的崛起，高科技和智能化技术手法的应用，使人们进入虚拟世界和完成“时空穿梭”的理想逐渐成为现实，主题乐园也迎来了转型升级的新契机。高科技和智能化是未来主题乐园的重要发展方向之一，郑州海昌在门票预约、快速入园、定制化旅游服务等多方面进行的智能化应用探索都卓有成效，使景区的运营管理更加便捷、服务更加高效，极大提升了游客的游园体验。

此外，越来越多的高科技被应用在游乐设备、主题演艺等乐园产品的打造上，不仅使乐园的产品更加标新立异，也为主题乐园的标志性和独特性层层加码，有助于主题乐园摆脱“同质化”的魔咒。郑州海昌也在通过高科技和智能化的加持，持续培育文旅融合新业态和科技创新产品，将多媒体娱乐、大型程控巡游演艺机械、虚拟现实技术的产业化推向更高层次，用更震撼、炫酷的效果让游客感受更加真实的海洋力量。